Mesafeli satış sözleşmesi

Unvan: Viotek Elektronik ve Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.

Web: munhal.tr

E-posta: [email protected]

Adres: Adres bilgisi yakında eklenecektir.

İşbu sözleşmenin alıcısı, Munhal platformuna kayıtlı olan ve ödeme akışını başlatan kullanıcıdır. Kullanıcı bilgileri, hesap kayıt sırasında verilen ad-soyad, e-posta ve fatura adresinden oluşur.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Munhal platformu üzerinden satın aldığı AI Hizmet paketi (dijital içerik / dijital hizmet) bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

AI Hizmet paketi, Munhal platformundaki yapay zeka destekli özelliklerin (CV özet, CV güçlendirme, CV optimizasyon, ön yazı, ilan yazım asistanı, başvuru analizi, mülakat sorusu vb.) kullanımı için satın alınan sanal AI Hizmeti birimidir. AI Hizmet paketleri dijital içerik niteliğindedir.

Satın alınan paket türü, AI Hizmeti miktarı (ana AI Hizmeti + bonus AI Hizmeti varsa), birim fiyat ve KDV dahil toplam tutar; alıcının ödeme sayfasında ve ödeme onayı sonrası e-postaya gönderilen makbuzda detaylı olarak yer alır.

Munhal AI Hizmet paketleri USD bazlı fiyatlanır; ödeme anında güncel kur ile Türk Lirası’na çevrilerek tahsil edilir. Vergi mevzuatı gereğince fatura/e-Arşiv fatura düzenlenir.

Alıcı ödeme aşamasında aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilir:

• Kredi kartı / banka kartı (iyzico): 3D Secure korumalı, anında tahsilat.
• Havale / EFT: 48 saat geçerli benzersiz referans kodu ile manuel transfer; ödeme tespiti sonrası AI Hizmeti hesaba yüklenir.

Kart bilgileri Munhal sistemlerinde saklanmaz; PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı tarafından işlenir.

AI Hizmet paketleri dijital içerik niteliğinde olup, ödemenin başarılı şekilde onaylanması sonrasında alıcının Munhal hesabına anında tanımlanır. Ayrı bir fiziksel teslimat süreci yoktur.

Havale ile ödemelerde transfer Munhal banka hesabına ulaştıktan ve işveren onayı tamamlandıktan sonra AI Hizmeti yüklemesi yapılır (genelde aynı iş günü içinde).

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan mallar ( AI Hizmeti paketi) açısından alıcı, dijital içeriğin kullanılmaya başlandığı andan itibaren cayma hakkını yitirir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ). “Kullanım”, satın alınan AI Hizmetinin Munhal’daki herhangi bir AI özelliği için harcanması anlamına gelir.
• Kısmen kullanılmış AI Hizmet paketlerinde, kullanılmamış kalan AI Hizmeti tutarı orantılı olarak iade edilir (Munhal politikası — yasal zorunluluğun ötesinde).

Cayma hakkının kullanımı: Alıcı cayma hakkını [email protected] adresine yazılı bildirimle veya /isveren/kredi sayfasındaki “İade talep et” butonu ile kullanabilir. Cayma beyanı satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi başlatılır.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek tutar, ödeme yapılan yöntemle aynı kanaldan alıcıya iade edilir:

• iyzico ile yapılan kart ödemeleri: Otomatik geri ödeme — bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü içinde alıcının hesabına yansır.
• Havale ile yapılan ödemeler: Alıcının bildirdiği IBAN’a banka transferi — 1-3 iş günü içinde.

İade tutarı, AI Hizmeti kullanım durumuna göre orantılı hesaplanır. Detaylar: Teslimat & İade sayfası.

Munhal, AI Hizmet paketinin sözleşmede belirtilen şekilde alıcı hesabına tanımlanmasından sorumludur. Yapay zeka çıktılarının kalitesi model davranışına bağlı olup, beklenen sonucu garanti etmez. AI tarafından üretilen içerik kullanım öncesi alıcı tarafından doğrulanmalıdır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda alıcı, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne (parasal sınır dahilinde) veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.

İşbu sözleşme, alıcının ödeme akışını tamamlayıp “Kabul ediyorum ve ödemeyi onaylıyorum” aksiyonunu yapması ile yürürlüğe girer. Yürürlük tarihi: ödeme onayı tarihidir.

• Kullanım şartları
• Teslimat ve iade
• Gizlilik politikası
• KVKK aydınlatma metni